FAQ

O que é o TRAVENUP?


"Mostre-me o caminho" é uma síntese perfeita do TravenUp: mostrar o caminho de serviços, passeios e experiências agradáveis e seguras a viajantes em qualquer lugar do mundo.




O TravenUp é totalmente de graça para anunciar e usar?


Sim, o Travenup é totalmente de graça para a inserção de anúncios destinados ao público em viagem, seja regional, nacional ou internacional. O TravenUp é gratuito para o uso dos viajantes. Eles podem entrar em contato diretamente com os MyLoFriends sem custo, taxa, mensalidades surpresas.




Quem são os MyLoFriends?


MyLoFriends são os “Nossos Amigos Locais” espalhados pelo mundo todo - pessoas que conhecem e gostam das mesmas coisas que você e que estão dispostas a dar ótimas dicas na sua viagem.




O TravenUp disponibiliza meios de pagamento?


Não, o TravenUp não disponibiliza nenhum meio de pagamento, não solicita número de cartão de crédito ou conta bancária. Também não utiliza PayPal ou outro meio digital de transferência bancária.




O que são Experiências?


Experiências são momentos que você troca conhecimentos com o MyLoFriend, algo que fica em sua memória, um aprendizado, uma nova habilidade, algo muito especial que você busca acrescentar em sua vida.




Como eu faço o meu “Cadastro”?


Para se cadastrar, basta clicar no texto “Entrar | Anuncie Grátis” no canto superior direito de sua tela. No smartphone, clicar no menu de 3 barras horizontais na parte superior de sua tela.




Como faço para realizar uma avaliação de um serviço, experiência ou passeio?


Basta fazer o login por uma rede social ou por email que você já está apto a realizar uma avaliação. Para fazer login clique em “Entar | Anuncie grátis” ou no smartphone, clique no menu de 3 barras horizontais.




Tive problemas na página de “Login”. O que fazer?


O navegador que realmente recomendamos é o Google Chrome, ele é o que tem dado o menor número de ocorrências quando se fala em Login. Usar as redes sociais como Facebook e Google para fazer login é realmente a melhor opção. O único dado que cadastramos em nosso banco de dados é o seu email e o seu identificador pessoal na rede social, sua senha nunca é repassada nestes serviços. Pode ficar tranquilo! Se você quer se cadastrar com um email, será enviado por email um código verificador. Veja na sua caixa de Spam se esse email de confirmação não parou lá. Apesar de utilizarmos o melhor serviço de verificação disponível no mercado, o SendGrid, esse email pode chegar com atraso de 1 hora, dependendo do gerenciador de email que você utiliza. Os casos de sucesso de envio de email no SendGrid chegam a até 78% dos e-mails enviados.




Quem pode anunciar?


Você precisa ter mais de 18 anos de idade ou respeitar a legislação local de seu país ou de sua região para atender aos requisitos mínimos da TravenUp. Os anúncios devem ser exclusivamente para o público que está em viagens ou deslocamento que busquem experiências, passeios e serviços de viagem. Maiores detalhes podem ser verificados no link “Termos de Uso” no rodapé da página inicial do TravenUp.com.




Como anunciar?


Após preencher todos os dados solicitados para criação de sua conta, você pode anunciar. Basta clicar no botão “Anuncie grátis” no canto superior direito da tela ou nas 3 barras horizontais no seu smartphone. Escolha entre Experiências, Passeios e Serviços de Viagem. Boa sorte!




Posso alterar um anúncio publicado?


Sim, você pode alterar um anúncio publicado. Após o seu “Login”, clique no seu nome no topo da página ou nas 3 barras horizontais caso esteja em um smartphone. Clique em “Meus anúncios”. Busque o anúncio desejado e clique em “Editar” e boa sorte!




Posso duplicar um anúncio?


Sim, você pode duplicar um anúncio publicado. Após o seu “Login”, clique no seu nome no topo da página ou nas 3 barras horizontais caso esteja em um smartphone. Clique em “Meus Anúncios”. Busque o anúncio desejado e clique em “Duplicar”. Boa sorte!




Posso ocultar um anúncio?


Sim, você pode ocultar um anúncio publicado. Ele não estará mais disponível para visualização. Após o “Login”, clique no seu nome no topo da página ou nas 3 barras horizontais caso esteja em um smartphone. Clique em “Meus anúncios”. Busque o anúncio desejado e clique em “Ocultar”.




Posso reativar um anúncio expirado?


Sim, você pode reexibir um anúncio expirado. Após o “Login”, clique no seu nome no topo da página ou nas 3 barras horizontais caso esteja em um smartphone. Clique em “Meus anúncios”. Busque o anúncio desejado e clique em “Reexibir”. O anúncio é reativado sem a data de expiração, para colocar uma outra data de ativação, “Edite” e insira uma data. Boa sorte!




O que eu posso anunciar como “Serviços”?


Basicamente, todo serviço que pode auxiliar o viajante em sua jornada desde o momento que ele pensa em viajar ou passear, até seu retorno. Os serviços devem estar de alguma forma relacionado a alguma viagem, passeio ou experiência. Os serviços que não tiverem motivos para estarem na plataforma, por não estarem relacionados com os viajantes, poderão não ter sua publicação autorizada pela equipe de curadoria. Caso seu anúncio não seja veiculado em até 72 horas, pode entrar em contato conosco pelo email support@travenup.com. Ficaremos felizes em poder ajudar.




Como divulgo meu anúncio?


Todo anúncio pode ser compartilhado em suas redes sociais, Facebook, LinkedIn, Tweeter e principalmente pelo WhatsApp. Essa é a sua primeira oportunidade de começar o trabalho de divulgação do seu anúncio. Boa sorte!




Que fotos devo utilizar?


Preferencialmente as fotos deitadas (landscape) com até 4 MB de tamanho. Fotos que represente aquilo que os seus clientes já desfrutam. Use apenas as suas fotos para divulgação. Nunca use fotos de terceiros sem expressa autorização por escrito. Para dirimir dúvidas, por favor leia o “Termos de Uso” do TravenUp que está no rodapé da “Homepage”.




Algo deu errado e não está descrito acima. O que eu faço?


Envie um email para support@travenup.com e teremos prazer em lhe ajudar. Tentaremos responder o mais breve possível. Obrigado!





FAQ

O que é o TRAVENUP?


"Mostre-me o caminho" é uma síntese perfeita do TravenUp: mostrar o caminho de serviços, passeios e experiências agradáveis e seguras a viajantes em qualquer lugar do mundo.




O TravenUp é totalmente de graça para anunciar e usar?


Sim, o Travenup é totalmente de graça para a inserção de anúncios destinados ao público em viagem, seja regional, nacional ou internacional. O TravenUp é gratuito para o uso dos viajantes. Eles podem entrar em contato diretamente com os MyLoFriends sem custo, taxa, mensalidades surpresas.




Quem são os MyLoFriends?


MyLoFriends são os “Nossos Amigos Locais” espalhados pelo mundo todo - pessoas que conhecem e gostam das mesmas coisas que você e que estão dispostas a dar ótimas dicas na sua viagem.




O TravenUp disponibiliza meios de pagamento?


Não, o TravenUp não disponibiliza nenhum meio de pagamento, não solicita número de cartão de crédito ou conta bancária. Também não utiliza PayPal ou outro meio digital de transferência bancária.




O que são Experiências?


Experiências são momentos que você troca conhecimentos com o MyLoFriend, algo que fica em sua memória, um aprendizado, uma nova habilidade, algo muito especial que você busca acrescentar em sua vida.




Como eu faço o meu “Cadastro”?


Para se cadastrar, basta clicar no texto “Entrar | Anuncie Grátis” no canto superior direito de sua tela. No smartphone, clicar no menu de 3 barras horizontais na parte superior de sua tela.




Como faço para realizar uma avaliação de um serviço, experiência ou passeio?


Basta fazer o login por uma rede social ou por email que você já está apto a realizar uma avaliação. Para fazer login clique em “Entar | Anuncie grátis” ou no smartphone, clique no menu de 3 barras horizontais.




Tive problemas na página de “Login”. O que fazer?


O navegador que realmente recomendamos é o Google Chrome, ele é o que tem dado o menor número de ocorrências quando se fala em Login. Usar as redes sociais como Facebook e Google para fazer login é realmente a melhor opção. O único dado que cadastramos em nosso banco de dados é o seu email e o seu identificador pessoal na rede social, sua senha nunca é repassada nestes serviços. Pode ficar tranquilo! Se você quer se cadastrar com um email, será enviado por email um código verificador. Veja na sua caixa de Spam se esse email de confirmação não parou lá. Apesar de utilizarmos o melhor serviço de verificação disponível no mercado, o SendGrid, esse email pode chegar com atraso de 1 hora, dependendo do gerenciador de email que você utiliza. Os casos de sucesso de envio de email no SendGrid chegam a até 78% dos e-mails enviados.




Quem pode anunciar?


Você precisa ter mais de 18 anos de idade ou respeitar a legislação local de seu país ou de sua região para atender aos requisitos mínimos da TravenUp. Os anúncios devem ser exclusivamente para o público que está em viagens ou deslocamento que busquem experiências, passeios e serviços de viagem. Maiores detalhes podem ser verificados no link “Termos de Uso” no rodapé da página inicial do TravenUp.com.




Como anunciar?


Após preencher todos os dados solicitados para criação de sua conta, você pode anunciar. Basta clicar no botão “Anuncie grátis” no canto superior direito da tela ou nas 3 barras horizontais no seu smartphone. Escolha entre Experiências, Passeios e Serviços de Viagem. Boa sorte!




Posso alterar um anúncio publicado?


Sim, você pode alterar um anúncio publicado. Após o seu “Login”, clique no seu nome no topo da página ou nas 3 barras horizontais caso esteja em um smartphone. Clique em “Meus anúncios”. Busque o anúncio desejado e clique em “Editar” e boa sorte!




Posso duplicar um anúncio?


Sim, você pode duplicar um anúncio publicado. Após o seu “Login”, clique no seu nome no topo da página ou nas 3 barras horizontais caso esteja em um smartphone. Clique em “Meus Anúncios”. Busque o anúncio desejado e clique em “Duplicar”. Boa sorte!




Posso ocultar um anúncio?


Sim, você pode ocultar um anúncio publicado. Ele não estará mais disponível para visualização. Após o “Login”, clique no seu nome no topo da página ou nas 3 barras horizontais caso esteja em um smartphone. Clique em “Meus anúncios”. Busque o anúncio desejado e clique em “Ocultar”.




Posso reativar um anúncio expirado?


Sim, você pode reexibir um anúncio expirado. Após o “Login”, clique no seu nome no topo da página ou nas 3 barras horizontais caso esteja em um smartphone. Clique em “Meus anúncios”. Busque o anúncio desejado e clique em “Reexibir”. O anúncio é reativado sem a data de expiração, para colocar uma outra data de ativação, “Edite” e insira uma data. Boa sorte!




O que eu posso anunciar como “Serviços”?


Basicamente, todo serviço que pode auxiliar o viajante em sua jornada desde o momento que ele pensa em viajar ou passear, até seu retorno. Os serviços devem estar de alguma forma relacionado a alguma viagem, passeio ou experiência. Os serviços que não tiverem motivos para estarem na plataforma, por não estarem relacionados com os viajantes, poderão não ter sua publicação autorizada pela equipe de curadoria. Caso seu anúncio não seja veiculado em até 72 horas, pode entrar em contato conosco pelo email support@travenup.com. Ficaremos felizes em poder ajudar.




Como divulgo meu anúncio?


Todo anúncio pode ser compartilhado em suas redes sociais, Facebook, LinkedIn, Tweeter e principalmente pelo WhatsApp. Essa é a sua primeira oportunidade de começar o trabalho de divulgação do seu anúncio. Boa sorte!




Que fotos devo utilizar?


Preferencialmente as fotos deitadas (landscape) com até 4 MB de tamanho. Fotos que represente aquilo que os seus clientes já desfrutam. Use apenas as suas fotos para divulgação. Nunca use fotos de terceiros sem expressa autorização por escrito. Para dirimir dúvidas, por favor leia o “Termos de Uso” do TravenUp que está no rodapé da “Homepage”.




Algo deu errado e não está descrito acima. O que eu faço?


Envie um email para support@travenup.com e teremos prazer em lhe ajudar. Tentaremos responder o mais breve possível. Obrigado!





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