Declaração de privacidade global

01 de Maio de 2019


A Travenup.com está comprometida em proteger a privacidade das pessoas que visitam os sites da empresa ("visitantes") e proteger os dados dos clientes que obtêm nossos produtos e serviços ("clientes"). Esta Declaração de Privacidade descreve as práticas de privacidade em relação ao uso dos sites da Empresa e os aplicativos, serviços e programas relacionados oferecidos pela Travenup.com (coletivamente, os "Serviços"), bem como as disposições individuais relativas ao uso, acesso e correção de informação pessoal.
Se você tiver dúvidas sobre a Declaração de Privacidade da Travenup.com ou sobre práticas associadas, entre em contato conosco em support@travenup.com

Informações que coletamos
Coletamos e processamos dados pessoais com o seu consentimento ou conforme necessário para cumprir nossas obrigações legítimas, como fornecer serviços a nossos clientes, cumprir nossos requisitos contratuais e legais, garantir a conformidade e proteger a segurança de nossos sistemas e clientes.
Podemos obter informações pessoais de várias fontes, tais como:
● Sites e aplicativos móveis Travenup.com
● Usuários e Empresas que obtêm nossos produtos e serviços para uso por seus clientes ou funcionários (como empregadores que usam nossos serviços relacionados a viagens)
● Mídia social através da qual você pode acessar nossos sites ou se comunicar conosco
● Pesquisas, concursos, sorteios, eventos de marketing e outras promoções
● Questionamentos de vendas e correspondência relacionada
● Solicitações de informações de marketing
● Nossas empresas controladoras, afiliadas ou subsidiárias, provedores de serviços, parceiros de negócios e outros terceiros


Os tipos de informações pessoais que podemos obter incluem:
● Informações de contato, como nome, endereço, telefone e endereço de e-mail
● Informações de cobrança que incluem detalhes do cartão de crédito, ID do funcionário do cliente ou outros detalhes necessários para compra
● Preferências de viagem, incluindo refeições e assentos preferidos e contatos de emergência
● Itinerário da viagem que inclui número de confirmação, destinos de viagem, data de nascimento e outros campos obrigatórios para reservas de transporte e hospedagem, além de outras informações relacionadas
● Relatórios de despesas, como imagens de recibo e informações necessárias para fins de aprovação
● Documentos de viagem, incluindo detalhes do visto e número do passaporte
● Informações de fidelidade que incluem números de passageiro frequente
● Informações dos sistemas financeiros ou de recursos humanos de nossos clientes
● Informações de parceiros e fornecedores, incluindo companhias aéreas, Global Distribution Systems (GDS) e empresas de gerenciamento de viagens que atendem a nossos clientes.
● Atividade no site, incluindo, entre outros, visualizações de página, downloads e vídeos
 

Além disso, quando você visita sites da Travenup.com ou usa nossos aplicativos móveis, podemos coletar determinadas informações por meios automatizados, como cookies e web beacons. Um "cookie" é um arquivo de texto que os sites enviam para o computador de um visitante ou para outro dispositivo conectado à Internet para identificar exclusivamente o navegador do visitante ou para armazenar informações ou configurações no navegador. Um "web beacon", também conhecido como tag de Internet, tag de pixel ou GIF clear, é usado para transmitir informações de volta a um servidor da web. Também podemos usar ferramentas de análise de sites de terceiros (como o Google Analytics) que coletam informações sobre o tráfego de visitantes em nossos sites. As informações que podemos coletar por meios automatizados incluem:
● Informações sobre os dispositivos que nossos visitantes usam para acessar a Internet (como o endereço IP e o tipo do dispositivo, seu tipo de sistema operacional e navegador da web)
● URLs que direcionam os visitantes aos nossos sites, incluindo se você visitou o site diretamente ou foi encaminhado de outro site ou link
● Datas, horários e duração das visitas aos nossos sites (incluindo se você é um visitante frequente ou o fez pela primeira vez)
● Informações sobre ações tomadas em nossos sites (como visualizações de página e padrões de navegação do site, páginas, links, banners, ícones e outras partes do site em que você clica ou que você acessa durante sua visita)
● Termos de pesquisa que os visitantes usam para acessar os sites do Travenup.com
● Informações de localização, como a localização geográfica em tempo real do dispositivo no qual você instala nossos aplicativos para dispositivos móveis com base no seu consentimento

Como usamos as informações


A Travenup.com pode usar os Dados Pessoais dentro do escopo dos Serviços da Travenup.com para o seguinte:
● Fornecer produtos ou serviços solicitados, como reservas de serviços para viajantes e relatórios de despesas
● Confirmações de viagem e outras comunicações relacionadas a serviços
● Fornecer suporte ao cliente, alertas de segurança e notificações de serviço
● Entenda suas necessidades e interesses e adapte nossos produtos e serviços para atender seus interesses pessoais e a maneira como os visitantes usam nossos sites, produtos e serviços
● Proteja-se e evite fraudes, transações não autorizadas, reclamações e outras responsabilidades, e gerencie a exposição a riscos, inclusive identificando possíveis hackers e outros usuários não autorizados
● Fornecer aos clientes corporativos da Travenup.com (como empregadores ou instituições financeiras) as informações sobre transações concluídas por seus funcionários ou clientes na plataforma Travenup.com
● Comunicar com você sobre nossos produtos, serviços, ofertas, eventos e promoções, além de oferecer produtos e serviços que acreditamos ser de seu interesse
● Permitir que você se comunique conosco através de nossos blogs, redes sociais e outras mídias interativas
● Gerenciar sua participação em nossos eventos, sorteios e outras promoções
● Analisar e aprimorar nossas comunicações e estratégias de marketing (inclusive identificando quando os emails enviados a você foram recebidos e lidos)
● Analisar tendências e estatísticas sobre o uso de nossos sites, aplicativos móveis e ativos de mídia social pelos visitantes, e as transações que os visitantes realizam em nossos sites
● Cumprir os requisitos legais aplicáveis ​​e os padrões do setor e nossas políticas
Também podemos usar as informações que obtemos sobre você de outras maneiras para as quais fornecemos aviso específico no momento da coleta.

Informações que compartilhamos

 

Provedor de serviço
A Travenup.com pode compartilhar dados sobre Visitantes e Clientes da Travenup.com com nossos provedores de serviços, parceiros de negócios e terceiros autorizados para fornecer e dar suporte aos serviços da Travenup.com. Esses provedores de serviços estão autorizados a usar suas informações pessoais apenas quando necessário para fornecer os serviços solicitados para nós. A Travenup.com também pode compartilhar dados com fornecedores cujos produtos e serviços você pode obter em nossos sites, como companhias aéreas, hotéis, agências de viagens, agências de aluguel de carros, serviços de carros e táxis e outros comerciantes.
A Travenup.com também pode compartilhar dados sobre consumidores e clientes com os prestadores de serviços da empresa para garantir a qualidade das informações fornecidas e com sites de mídia e redes sociais de terceiros, como Facebook e LinkedIn, para marketing e publicidade nesses sites.
A menos que descrito nesta Declaração de Privacidade, a Travenup.com não compartilha, vende, aluga ou negocia qualquer informação com terceiros para fins promocionais.
A seção “Cookies e Web Beacons” desta Declaração de Privacidade aborda especificamente as informações que nós ou terceiros coletamos por meio de cookies e web beacons, e como você pode controlar os cookies através de seus navegadores da Web. Também podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros com o seu consentimento prévio.

Divulgação Obrigatória

 

A TRAVENUP.COM se reserva o direito de usar ou divulgar informações fornecidas, se exigido por lei ou se a Empresa acreditar razoavelmente que o uso ou divulgação é necessário para proteger os direitos da Empresa e / ou cumprir um processo judicial, ordem judicial ou processo legal.
 

Uso de produtos e serviços


Muitos dos produtos e serviços da Travenup.com são projetados para facilitar e melhorar a capacidade dos consumidores de interagir e obter produtos e serviços de terceiros. Esse modelo de negócios exige que a Travenup.com compartilhe informações sobre você com vários provedores (como companhias aéreas, hotéis, restaurantes, serviços de carro e agregadores de reservas) e outros terceiros. Esses terceiros não são nossos prestadores de serviços ou agentes; eles podem processar as informações pessoais que fornecemos a eles de acordo com suas próprias práticas de privacidade e avisos de privacidade. Você pode optar por não fornecer suas informações pessoais à Travenup.com ou a terceiros, abstendo-se de usar nossos produtos ou serviços. Se você estiver usando produtos ou serviços do Travenup.com que um cliente empresarial do Travenup.com (como seu empregador) obteve em seu nome, você deve entrar em contato com o cliente comercial relevante para desativar sua conta.
 

Emails de marketing


Travenup.com lhe envia e-mails de marketing, promoção e vendas apenas com o seu consentimento prévio. Você pode optar por não receber nossas comunicações de e-mail de marketing clicando no link de cancelamento nos e-mails de marketing.
 

Web Analytics


Para não participar da agregação e análise de dados coletados sobre você em nossos sites pelo Google Analytics, clique aqui

 

Cookies e Web Beacons


O Travenup.com utiliza ferramentas de coleta de informações comumente usadas, como cookies e Web beacons, para coletar informações enquanto você navega nos sites da Empresa (“Informações de navegação no site”). Conforme descrito mais detalhadamente abaixo, usamos esses cookies ou tecnologias semelhantes para analisar tendências, administrar sites e serviços, rastrear as movimentações dos usuários em torno de nossos sites e serviços, veicular anúncios direcionados e reunir informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. Esta seção descreve os tipos de informações de navegação de sites usados ​​nos sites e serviços da empresa e como essas informações podem ser usadas.
 

Cookies


O Travenup.com usa cookies para tornar as interações com os sites da empresa fáceis e significativas. Quando você visita um dos sites da empresa, os servidores da Travenup.com enviam um cookie para o seu computador ou dispositivo. Sozinho, os cookies não identificam você pessoalmente; eles simplesmente reconhecem seu navegador da Web. A menos que você escolha se identificar para Travenup.com, seja respondendo a uma oferta promocional, abrindo uma conta ou preenchendo um formulário da Web ou tenha se identificado previamente com a Travenup.com, você permanecerá anônimo para a Empresa.
O Travenup.com utiliza cookies que são baseados em sessão e persistentes. Os cookies de sessão existem apenas durante uma sessão. Eles desaparecem do seu computador ou dispositivo quando você fecha o software do navegador ou desliga o computador. Os cookies persistentes permanecem no seu computador ou dispositivo depois que você fecha o navegador ou desliga o computador. Você pode controlar o uso de cookies no nível do navegador individual, mas, se optar por desativar os cookies, poderá limitar o uso de determinados recursos ou funções em nossos sites ou Serviços.
 

Cookies Necessários


• Descrição: Esses cookies são necessários para a operação dos nossos Serviços (por exemplo, para permitir que você faça login em áreas seguras do nosso site). Esses cookies permitem que você navegue pelos sites e use seus recursos. A desativação desses cookies prejudicará o desempenho dos sites e poderá tornar os recursos e serviços indisponíveis.
• Gerenciar configurações: como os cookies obrigatórios são essenciais para operar os sites e os Serviços da Empresa, não há opção de desativar esses cookies.

 

Cookies de funcionalidade


• Descrição: Esses cookies são usados ​​para reconhecê-lo quando você retorna aos nossos sites. Isso nos permite personalizar nosso conteúdo para você e lembrar de suas preferências (por exemplo, sua escolha de idioma ou região). A Travenup.com pode rastrear e analisar informações estatísticas de uso e volume de Visitantes e Clientes para fornecer interações aprimoradas e comunicações mais relevantes, além de acompanhar o desempenho dos anúncios da Empresa.
• Gerenciar configurações: para saber mais sobre como controlar os cookies usando as configurações do seu navegador, clique aqui.
 

Cookies de segmentação ou publicidade


Nota: Estes cookies podem ser usados ​​apenas para atividades de marketing e não para o processamento de dados relacionados a outros serviços fornecidos aos nossos clientes.
• Descrição: Esses cookies registram suas atividades on-line, incluindo suas visitas a nossos sites, as páginas que você visitou e os links e anúncios nos quais você clicou. Um dos objetivos é ajudar a tornar o conteúdo exibido em nossos sites mais relevante para você. Outra finalidade é permitir a entrega de anúncios ou outras comunicações para você que sejam projetadas para serem mais relevantes para seus interesses aparentes. A entrega de publicidade com base em interesses pode envolver a nós, nossos provedores de serviços e parceiros, como editores, plataformas de gerenciamento de dados e plataformas de demanda. Por exemplo, se você olhar para uma página em um de nossos sites, poderemos fazer com que um anúncio seja entregue a você, em nosso site ou em outros sites, para produtos mencionados nessa página ou para produtos e serviços semelhantes. Nós e nossos prestadores de serviços e parceiros também podemos anexar outros dados a informações coletadas por esses cookies, incluindo informações obtidas de terceiros, e compartilhar essas informações com terceiros com o objetivo de fornecer anúncios para você.
• Gerenciar configurações: Se você quiser mais informações sobre essa prática e conhecer suas opções sobre não ter essas informações usadas por essas empresas, clique aqui.
 

Web Beacons


Um Web Beacon é um pequeno arquivo de imagem nítida usado para acompanhar a sua navegação através de um único site ou de uma série de sites. Eles também podem ser chamados de "Web Bugs" ou "Clear Gifs". Os Web Beacons podem ser usados ​​com cookies para entender como os usuários de um site navegam pelo site.


Não rastreie


Atualmente, vários navegadores - incluindo Internet Explorer, Firefox e Safari - oferecem uma opção “não rastrear” ou “DNT” que depende de uma tecnologia conhecida como cabeçalho DNT, que envia um sinal para os sites visitados pelo usuário. a configuração de preferência DNT do navegador do usuário. A Travenup.com atualmente não se compromete a responder aos sinais DNT dos navegadores em relação aos sites da Empresa, em parte porque nenhum padrão comum da indústria para DNT foi adotado por grupos industriais, empresas de tecnologia ou reguladores, incluindo nenhum padrão consistente de intencionar a intenção do usuário. . O Travenup.com leva a privacidade e a escolha significativa a sério e fará esforços para continuar a monitorar os desenvolvimentos em torno da tecnologia de navegadores DNT e a implementação de um padrão.

 

Divulgação a Terceiros


Sujeito à lei aplicável no país onde você está localizado, você pode ter o direito de nos instruir a não compartilhar suas informações pessoais com terceiros, exceto (i) com prestadores de serviços que contratamos para realizar serviços em nosso nome ou (ii) conforme indicado na seção "Divulgação obrigatória" desta Declaração de privacidade. Para enviar sua solicitação, envie um email para support@travenup.com. Em algumas circunstâncias, retirar seu consentimento ao uso ou divulgação de suas informações pessoais pela Travenup.com significa que você não pode aproveitar os produtos ou serviços da Travenup.com.
Para atualizar suas preferências de privacidade, peça-nos para remover suas informações de nossas listas de discussão ou enviar uma solicitação, entre em contato conosco conforme especificado abaixo.
 

Acesso e Correção


Você pode obter uma cópia de certas informações pessoais que mantemos sobre você ou atualizar ou corrigir imprecisões nessas informações, acessando a conta on-line que você pode estabelecer em nossos sites.
Além disso, se você acredita que outras informações pessoais que mantemos sobre você são imprecisas, você pode solicitar que corrijamos ou alteremos as informações entrando em contato conosco conforme indicado na seção "Como nos contatar" desta Declaração de privacidade. Se negarmos uma solicitação de acesso, notificaremos você sobre os motivos da negação. Se você estiver usando produtos ou serviços da Travenup.com que um cliente empresarial da Travenup.com (como seu empregador) obteve em seu nome, você deve solicitar tal acesso adicional às suas informações do cliente comercial relevante.
Sujeito à lei aplicável, você pode ter certos direitos adicionais para solicitar acesso e receber informações sobre as informações pessoais que mantemos sobre você, atualizar e corrigir imprecisões nos seus dados pessoais e ter as informações bloqueadas ou excluídas, conforme apropriado.

 

Links para outros sites

 

O site da Travenup.com pode fornecer links para sites de terceiros para sua conveniência e informações. Se você acessar esses links, sairá do site da Travenup.com. A Travenup.com não controla esses sites ou suas práticas de privacidade, que podem diferir das práticas da Travenup.com. Não endossamos nem fazemos declarações sobre sites de terceiros. As informações pessoais que você escolhe fornecer ou que são coletadas por esses sites de terceiros não são cobertas por esta Declaração de Privacidade. Nós encorajamos você a rever a política de privacidade de qualquer empresa antes de enviar suas informações pessoais.
Também podemos fornecer recursos de mídia social em nosso site que permitem compartilhar informações do Travenup.com com suas redes sociais e interagir com o Travenup.com em vários sites de mídia social. Seu uso desses recursos pode resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você. Recomendamos que você revise as políticas e configurações de privacidade nos sites de mídia social com os quais você interage para ajudar você a entender as práticas de privacidade desses sites.
 

Retenção de dados


Os períodos de tempo para os quais retemos suas Informações Pessoais dependem dos propósitos para os quais nós os usamos. A Travenup.com manterá suas Informações Pessoais enquanto você for um assinante ou usuário registrado de nossos produtos ou pelo tempo que tivermos outro propósito comercial para fazê-lo e, a partir de então, por não mais do que o exigido ou permitido por lei, ou Travenup.com Política de Retenção de Registros, razoavelmente necessária para fins de relatório interno e reconciliação, para fornecer informações que você possa solicitar, ou para proteger a segurança de nossos sistemas e evitar fraudes. Se houver alguma informação que não podemos, por razões técnicas, excluir completamente de nossos sistemas, nós aplicaremos medidas apropriadas para evitar qualquer uso posterior dos dados.

 

Transferências Internacionais


A Travenup.com está sediada no Brasil e nós temos operações, entidades e prestadores de serviços nos Brasil e em todo o mundo. Como tal, nós e nossos provedores de serviços podemos transferir suas informações pessoais para, ou acessá-las em jurisdições que não podem fornecer níveis equivalentes de proteção de dados como sua jurisdição de origem. Tomaremos medidas para garantir que suas informações pessoais recebam um nível adequado de proteção nas jurisdições em que as processamos. Se você estiver localizado na Área Econômica Europeia ou na Suíça, forneceremos proteção adequada para a transferência de informações pessoais para países fora da EEA ou da Suíça por meio de uma série de contratos entre empresas com base nas cláusulas contratuais padrão autorizadas pela Diretiva de Proteção de Dados da UE 95 / 46 / CE.
 

Segurança


A segurança de suas informações pessoais é muito importante para Travenup.com. Usamos proteções físicas, eletrônicas e administrativas que são projetadas para proteger suas informações pessoais contra perda, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.
Além disso, o Travenup.com usa protocolos e mecanismos de segurança padrão para trocar a transmissão de dados confidenciais, como detalhes do cartão de crédito. Quando você insere informações pessoais confidenciais, como o número do seu cartão de crédito em nosso site, nós as criptografamos usando a tecnologia TLS (Transport Layer Security).
No caso de suas informações pessoais serem adquiridas, ou se acreditarem que foram adquiridas, por uma pessoa não autorizada e a lei aplicável exigir notificação, a Travenup.com o notificará por e-mail ou correio. O Travenup.com lhe dará uma notificação imediata, consistente com as necessidades razoáveis ​​de aplicação da lei e / ou Travenup.com para determinar o escopo da violação e para investigar e restaurar a integridade do sistema de dados.


Base legal para processamento


Nós somente coletaremos e processaremos dados pessoais sobre você, nos quais tenhamos base legal. Base legal incluem consentimento (onde você deu o consentimento) ou contrato (onde o processamento é necessário para a execução do contrato com você).
Quando confiamos no seu consentimento para processar dados pessoais, você tem o direito de retirar ou recusar seu consentimento a qualquer momento e, quando dependemos de interesses legítimos, você tem o direito de se opor. Se você tiver alguma dúvida sobre a base legal sobre a qual coletamos e usamos seus dados pessoais, entre em contato com nosso suporte em support@travenup.com

DIREITOS DE CERTOS UTILIZADORES -

 

European Privacy Rights
Considera que cumpre as leis de proteção de dados aplicáveis ​​na Área Econômica Européia, as quais, se aplicáveis ​​a você, incluem os seguintes direitos:
● Você tem o direito de acessar seus dados pessoais mantidos por nós ("direito de acesso")
● Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento do processamento futuro de dados pessoais quando o processamento for baseado no seu consentimento
● Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias ("direito de contestar")
● Você tem o direito de corrigir dados pessoais imprecisos e garantir sua integridade ("direito de retificação")
● Você tem o direito de solicitar uma transferência de seus dados pessoais para outro controlador na medida do possível ou obter cópias de seus dados pessoais em um formato padrão da indústria ("direito à portabilidade de dados")
● Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais, sujeito às obrigações legais aplicáveis ​​("direito de ser esquecido")
Você deve entrar em contato com sua empresa se tiver dúvidas ou procurar exercer esses direitos.
 

Trabalhe conosco


Quando você visita nosso site Trabalhe conosco, podemos coletar informações como o nome de usuário e senha que você selecionou para estabelecer uma conta no site, seu histórico de emprego e educação e outras informações pessoais normalmente coletadas durante o processo de solicitação de emprego. Usamos as informações para permitir que você pesquise e solicite oportunidades de carreira na Travenup.com.
 

Privacidade das crianças


A Travenup.com não coleta intencionalmente informações de crianças menores de 14 anos e não segmenta seus sites a crianças com menos de 14 anos. Se soubermos que um usuário tem menos de 13 anos de idade, excluiremos imediatamente todas as informações pessoais fornecidas pelo indivíduo. nos. Encorajamos os pais e responsáveis ​​a terem um papel ativo nas atividades e interesses online de seus filhos.
 

Atualizações a esta declaração de privacidade


Esta Declaração de Privacidade pode ser atualizada periodicamente e sem aviso prévio para refletir as alterações nas nossas práticas de informações pessoais.


Como entrar em contato conosco


Se você tiver dúvidas ou comentários sobre esta Declaração de Privacidade, ou se você quiser que atualizemos as informações que temos sobre você ou sobre suas preferências, entre em contato conosco por email em support@travenup.com.

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